きれいカメラPRO/SEの販売は終了致しました。

*

きれいカメラPRO/SE よくある質問

きれいカメラPRO / きれいカメラSEのよくある質問です。 きれいカメラには、大きく分けてPROバージョンとSE(Special Edition)の2種類が在ります。PRO版は、一般に市販されているバージョンになります。SE版は、フィルムスキャナー、スキャナー、デジタルカメラなどにバンドルされている一部の機能を制限した特別バージョンになります。 以下の使用法は、PRO版並びにSE版いずれも同じように解決出来る一般的な質問となっています。 ※一部の名称、ボタンの配置、色、サンプル画像などSE版とは異なる内容が含まれておりますが、操作方法は以下の内容をご参考頂けます。 また、異なるWindowsのバージョンでも使用法が異なる場合がありますが、以下の操作方法をご参考下さい。

【重要 : SEバージョンをお持ちのユーザー様へ】
きれいカメラSE1.0のサンプルファイルは絶対に削除しないようにお願いします。
きれいカメラ画像 削除すると、「きれいカメラSEのディスクを挿入して[OK]をクリックします」といメッセージが出て、再インストールが必要となります。 誤って削除してしまったお客様は『 1.「きれいカメラのディスクを挿入して[OK]をクリックします」のメッセージが出る。』 をご参照下さい。 再度サンプルファイルをインストールして頂けば、作業中のきれいカメラSEの画像・サムネイルは、そのまま保存されています。

よくある質問 一覧

回答一覧

重要きれいカメラSEを立ち上げようとすると、「きれいカメラSEのディスクを挿入して[OK]をクリックします」のメッセージが出てきれいカメラSEが立ち上がらなくなってしまった。

A.
* きれいカメラ:導入画像
原因: きれいカメラSEからサンプルファイルを削除したまったため、再度サンプルファイルをインストールしようとしてしまいます。
対応: 再度きれいカメラSEのCDから上書きインストールを行い、サンプルファイルを削除致しませんようお願い致します。以前と同じように使用することが出来ます。
きれいカメラ:ディスク画像 きれいカメラSE ディスク盤面
◆◆ きれいカメラSEのディスクが無い場合、以下の手順で復旧して下さい。◆◆
  サンプルファイルをきれいカメラSEのフォルダにコピーして復旧します。
   下記リンクよりサンプルファイルをダウンロードして下さい。
   kiRayCamera_Sample ←を右クリックして「対象をファイルに保存」をクリックします。
きれいカメラ:導入画像  ※お客様が指定する保存先を必ず確認して下さい。
ダブルクリックで圧縮されているファイルを解凍します。ファイルの解凍先を必ず確認して下さい。
ファイルが解凍されると、「Sample_kiRay.jpg」、「sample_nega2.jpg」、「sample_nega.jpg」、「Sample_kiRayR.jpg」、「sample_nega2R.jpg」、「sample_negaR.jpg」の合計6種類のファイルが生成されます。
きれいカメラ:導入画像  ←計6種類のファイルが生成されています。
「Sample_kiRay.jpg」、「sample_nega2.jpg」、「sample_nega.jpg」の3種類を\hotalbum¥orgfilesにコピーします。(インストール時にお客様の指定が無い場合は通常Cドライブにフォルダが生成されます)
引き続きファイル名の最後に「R」が付いた 「Sample_kiRayR.jpg」、「sample_nega2R.jpg」、「sample_negaR.jpg」の3種類のファイルを\hotalbum¥cnvfilesにコピーします。
※ ご自身で指定したインストール先のフォルダが見つからない場合は、"hotalbum"や"orgfiles"などで検索して下さい。
きれいカメラ:導入画像
以上で作業は完了です。きれいカメラSEを立ち上げれば使用できるようになります。

ページトップへ

【SE バージョン】

(ア)インストールの方法はどの様にしますか?

A.  以下の方法は、基本的なインストール方法になります。
* 1) CD-ROM/DVDドライブにディスクを挿入して下さい。「インストールメニュー」ウィンドーが自動的に起動します。
2) 「はじめにお読み下さい」をクリックし、お読みください。読み終えましたら、「はじめにお読み下さい_きれいカメラSE」を終了しインストールを続行します。
3) 「きれいカメラSE 日本語版 インストール」クリックし、きれいカメラSEをインストールします。(WindowsVista以降では、プログラムインストールの許可画面が出て、インストールを許可出来る管理者設定で無いとインストールは出来ません。)
4) インストールが終了すると完了画となりますので、「閉じる」を押して終了させます。
5) デスクトップ上に「きれいカメラSE」アイコンが出来ますので、ダブルクリックして開始します。

ページトップへ

【SE バージョン】

(イ)自動的にインストールが開始されない場合はどの様にしますか?

A.
* 1) マイコンピュータの中からCD/DVDドライブを右クリックメニューの「開く」をクリックしてディスクを開きます。
2) 「はじめにお読み下さい_きれいカメラSE」をお読みください。
3) 「きれいカメラ10SE」フォルダをダブルクリックして開きます。
4) 「setup」をダブルクリックしてインストールを開始します。 (WindowsVista以降では、プログラムインストールの許可画面が出て、インストールを許可出来る管理者設定でないとインストールは出来ません。)
5) インストールが終了すると完了となりますので、「閉じる」を押して終了させます。
きれいカメラ:導入画像

ページトップへ

【PRO バージョン】

(ウ)インストールはどの様に進めますか?

A.以下の方法は、PRO版ご購入後の基本的なインストールの進め方となります。Windowsのバージョンなどによって手順は若干異なる場合があります。
* A)  ダウンロード版をご購入すると、ダウンロードとインストールが自動的に開始されますので、「実行」ボタンをクリックして下さい。きれいカメラのインストールは「はい」並びに「次へ」のボタンをクリックすることで進めていくことが出来ます。
(WindowsXPのセキュリティー警告の画面となります。これらのWindowsやその他のセキュリティー警告はOSのバージョンやセキュリティーソフト、設定によって異なります。)
B) ダウンロード並びにインストールが実行されない場合は、
   「ご購入後のプログラムのダウンロードについて」をご参照ください。
C) ダウンロードはされたが、インストールが開始されない場合
▶ ダウンロードされたファイルは、通常「マイドキュメント」や「ダウンロード」のフォルダに格納されます。
▶ 「きれいカメラPRO1.2_STD」或いは「きれいカメラPRO1.2_UPG」をダブルクリックするとインストールが開始されます。

ページトップへ

【PRO バージョン】

(エ)ご購入後プログラムのダウンロードについて

A .ご購入されましたソフトウエアは 必ずご自身でダウンロード&インストールしてください。 ダウンロードの方法を以下にご案内申し上げます。
* 1) 下記URLをクリックするログインページに入れます。
    http://www.hotalbum-store.com/customers/login
2) ご購入時にお客様が使用したIDとパスワードを入れるとログインできます。 ログインしましたら、右上のマイページというボタンをクリックしてください。 お客様のマイページが表示されます。
3) そのマイページ内に「ダウンロード・リンク」というものがあります。 ここにお客様がご購入されたソフトがありますので、その商品名をクリックして下さい。 ダウンロード画面に移動しますのでダウンロードする際は必ず[実行する]で作業を行って下さい。

ページトップへ

【PRO/SE 共通】

Q 1. インストールが途中で失敗してしまいました、どの様に対処しますか?

A 1.いかなる理由によっても、途中でインストールが終了してしまった様な場合は、必ず関連プログラムの削除を行ってから、再インストールを行います。 「プログラムの削除、アンインストール、再インストールに関して」の項目をご参照下さい。
* 1) コントロールパネルで、「Microsft .NET Framework4」や「きれいカメラ」がインストールされていないか確認する。
2) インストールされていても正しくインストールされていない可能性があるので、「Microsft .NET Framework4」や「きれいカメラ」をアンインストール(削除)して再インストールを行う。
3) アンインストールの方法は、「プログラムの削除、アンインストール、再インストールに関して」の項目をご参照下さい。

ページトップへ

Q 2. .net4がインストール出来ません。どの様に対処しますか?

A 2.
* 1) きれいカメラを使用する際に、「Microsft .NET Framework4」は必要環境となります
2) 「Microsft .NET Framework4」がインストールされていない環境では、「きれいカメラ」をインストールする際に、「Microsft .NET Framework4」インストールされます。既にインストールされている場合には、「Microsft .NET Framework4」はインストールされません。
3) インストール出来る環境は、「WindowsXP SP3以上、Windows Vista SP1以上、Windows7」となります。
4) ご自身のWindows環境を確認して、ご使用下さい。
●確認の方法は、「スタート」「マイコンピュータ」右クリック「プロパティ」左クリック「システムのプロパティ」の「全般」タブ内のシステムを見て対応のService Pack(サービスパック)になっているかご確認ください。
5)  弊社ではマイクロソフト同様、最新のサービスパックにアップグレードすることを推奨致しますが、サービスパックのアップグレード方法は、提供されているパソコンによって様々で弊社ではその方歩に関しては、サポートしておりません。また、最新のサービスパックに対応していないソフトウェアもありますのでご注意頂き、サービスパックのアップグレード同時に各ソフトのアップグレードが必要になる場合があります。各メーカーにお問い合わせください。
Windows環境の確認画面 Windows環境を確認画面2
クリックすると拡大表示されます。

ページトップへ

Q 3. インストール中にエラーメッセージが出ます。どの様に対処しますか?

A 3.
* 1) コントロールパネルで、「Microsft .NET Framework4」や「きれいカメラ」がインストールされていないか確認します。
2) インストールされていても正しくインストールされていない可能性があるので、「Microsft .NET Framework4」や「きれいカメラ」をアンインストール(削除)して再インストールを行う。
3) アンインストールの方法は、「プログラムの削除、アンインストール、再インストールに関して」の項目を参照して下さい。
Windows環境の確認画面 Windows環境を確認画面2 画像をクリックすると拡大表示されます。
<プログラムの誤動作に関して>
1) Windowsは、何らかの理由で誤動作を起こすことが有ります。
2) 誤動作を起こした場合、Windowsの中間ファイル:テンプファイルが残ってしまい誤動作を起こすことがあります。
3) 原因不明の誤動作を起こすような場合は、*.tmpファイルを削除します。
4) この*.tmpは、C:\Documents and Settings\“ユーザー名”\Local Settings\Tempの中にTMPファイルとい種類の名前で存在します。不要ですので全て削除するようにしましょう。※この中間ファイルを削除してもパソコン上問題はありません。
5) Windowsを再起動して、誤動作を起こしている操作を行ってください。
6) それでも誤動作が改善しない場合は、アプリケーションの再インストールを行い、Windowsの上書き修正を行う必要があります。

ページトップへ

Q 4. 起動しません。どの様に対処しますか?

A 4.
* 1) コントロールパネルで、「Microsft .NET Framework4」や「きれいカメラ」がインストールされていないか確認します。
2) インストールされていても正しくインストールされていない可能性があるので、「Microsft .NET Framework4」や「きれいカメラ」をアンインストール(削除)して再インストールを行う。
3) アンインストールの方法は、「プログラムの削除、アンインストール、再インストールに関して」の項目を参照して下さい。
Windows環境の確認画面Windows環境を確認画面2 画像をクリックすると拡大表示されます。
<プログラムの誤動作に関して>
1) Windowsは、何らかの理由で誤動作を起こすことが有ります。
2) 誤動作を起こした場合、Windowsの中間ファイル:テンプファイルが残ってしまい誤動作を起こすことがあります。
3) 原因不明の誤動作を起こすような場合は、*.tmpファイルを削除します。
4) この*.tmpは、C:\Documents and Settings\“ユーザー名”\Local Settings\Tempの中にTMPファイルとい種類の名前で存在します。不要ですので全て削除するようにしましょう。※この中間ファイルを削除してもパソコン上問題はありません。
5) Windowsを再起動して、誤動作を起こしている操作を行ってください。
6) それでも誤動作が改善しない場合は、アプリケーションの再インストールを行い、Windowsの上書き修正を行う必要があります。

ページトップへ

Q 5. エラーメッセージが出て起動しません。

A 5.
* 1) コントロールパネルで、「Microsft .NET Framework4」や「きれいカメラ」がインストールされていないか確認します。
2) インストールされていても正しくインストールされていない可能性があるので、「Microsft .NET Framework4」や「きれいカメラ」をアンインストール(削除)して再インストールを行う。
3) アンインストールの方法は、「プログラムの削除、アンインストール、再インストールに関して」の項目を参照して下さい。
Windows環境の確認画面 Windows環境を確認画面2 画像をクリックすると拡大表示されます。
<プログラムの誤動作に関して>
1) Windowsは、何らかの理由で誤動作を起こすことが有ります。
2) 誤動作を起こした場合、Windowsの中間ファイル:テンプファイルが残ってしまい誤動作を起こすことがあります。
3) 原因不明の誤動作を起こすような場合は、*.tmpファイルを削除します。
4) この*.tmpは、C:\Documents and Settings\“ユーザー名”\Local Settings\Tempの中にTMPファイルとい種類の名前で存在します。不要ですので全て削除するようにしましょう。※この中間ファイルを削除してもパソコン上問題はありません。
5) Windowsを再起動して、誤動作を起こしている操作を行ってください。
6) それでも誤動作が改善しない場合は、アプリケーションの再インストールを行い、Windowsの上書き修正を行う必要があります。

ページトップへ

Q 6. プログラムの削除、アンインストール、再インストールに関して

A 6.
* 1) 「きれいカメラ」をアンインストールする場合、「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」からアンインストールすることが出来ます。
2) 「きれいカメラ」をアンインストールしても、「Microsft .NET Framework4」はアンインストールされません。(他のソフトでも使用されている可能性があります。すぐに再インストールしない場合は、アンインストールの際に表示される「Microsft .NET Framework4」使用しているソフトウェアを確認して下さい。)「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」からアンインストールすることが出来ます。
3) きれいカメラをインストールすると、Cドライブの下に「きれいカメラの出力」フォルダが生成されます。きれいカメラの初期設定では、出力ファイルはこの「きれいカメラの出力」に保存されます。保存されているデータも削除したい場合は、「きれいカメラの出力」のフォルダを削除します。
4) 「きれいカメラ」をアンインストールしても、「きれいカメラの出力」フォルダは削除されません。(編集し保存したお客様の大切なデータが入っている可能性があるので)「スタート」から「マイコンピュータ」や「エクスプローラ」などからCドライブを表示して「きれいカメラの出力」フォルダーごと選択して削除することが出来ます。
Windows環境を確認画面2 画像をクリックすると拡大表示されます。

ページトップへ

Q 7. 動作環境はどの様になりますか?

A 7.
* ・OS環境:WindowsXP SP3、Windows Vista SP1以上、Windows7
・最小限の推奨要件: Pentium 1 GHz 以上、512 MB 以上の RAM
・インストール空き容量:100MB以上
・動作推奨空き容量:1GB以上
・その他環境:Microsft .NET Framework4(マイクロソフトドットネットフレームワーク使用)、Microsoft Internet Explorer 5.01 以降 ・Windows対応モニター(但し、横640ドットx480ドット以上を推奨)

ページトップへ

Q 8. どの様に使用を開始しますか?

A 8.
* 1) 操作画面右上の「写真を取り込む」ボタンをクリックして、写真を取り込むことで開始します。
Windows環境の確認画面
2) 取り込みたい写真のあるフォルダを選択します。
Windows環境の確認画面
3) 写真を選んで「開く」をクリックします。
Windows環境の確認画面
4) 取り込みと変換の「OK」をクリックすると変換と取り込みが開始されます。
Windows環境の確認画面
5) 取り込みが終了するとサムネイル画像が表示されます。
Windows環境の確認画面

きれいカメラPRO/SE よくある質問
携帯写真の取り込み機能が試せる無料基本ソフトダウンロードへ

▼ビジネス版きれいカメラPhotoBook
 商品詳細・ご購入はこちらから

簡単操作でDVDスライドショーを作成出来る!ご購入はこちらのサイトへ
簡単操作でDVDスライドショーを作成出来る!ご購入はこちらのサイトへ